Повернення та обмін в інтернет магазині StrongService

Головна
Повернення та обмін

У StrongService ми завжди піклуємося про те, щоб ви залишалися задоволеними своїми покупками. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов або має виробничий дефект, ви можете легко повернути або обміняти його, керуючись Законом України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, і ми зробимо цей процес максимально простим та зручним для вас.

Як повернути або обміняти товар за допомогою Нової Пошти

Зв'яжіться з нами за телефоном +380979546426 і повідомте менеджеру про ваше бажання повернути або обміняти товар.
Менеджер надасть вам всі необхідні деталі та адресу для відправлення товару через Нову Пошту.
Після відправлення товару надішліть нам номер декларації через телефон або на електронну пошту kojiukraine@gmail.com, вказавши ваше прізвище та контактний номер телефону.
Ми повернемо кошти протягом 7 робочих днів після отримання товару.

Повернення у магазин

Ви також можете повернути товар особисто в наш магазин за адресою:
вул. Січових стрільців 52А, 04050, м.Київ, Україна
Для цього обов'язково візьміть із собою документ, що підтверджує вашу особу (паспорт або інший документ).

Вартість повернення

Вартість повернення товару становить 100 грн, і вона сплачується покупцем. У разі виявлення фабричного браку повернення здійснюється безкоштовно.

Умови повернення та обміну товару належної якості

Товари належної якості, які не були у використанні, можуть бути повернуті або обміняні протягом 14 днів. Важливо, щоб товар був у оригінальній упаковці, з усіма етикетками та чеком. Ви можете повернути його особисто або надіслати Новою Поштою.

Умови повернення та обміну товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар з фабричним браком, ви можете повернути його без додаткових витрат. Товар можна відправити через Нову Пошту або привезти до нашого магазину. Повернення товарів, які були у використанні, не допускається згідно з законодавством України.

Як повертаються кошти

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару. Ви можете отримати гроші на банківську картку або готівкою в нашому магазині. Якщо ви вибираєте повернення готівкою, не забудьте взяти з собою документ, що підтверджує особу.