Возврат и обмен в интернет магазине StrongService

Главная
Возврат и обмен

В StrongService мы всегда заботимся о том, чтобы вы оставались довольны своими покупками. Если по какой-либо причине товар вам не подошел или имеет производственный дефект, вы можете легко вернуть или обменять его, руководствуясь Законом Украины «О защите прав потребителей». Вы имеете право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, и мы сделаем этот процесс максимально простым и удобным для вас.

Как вернуть или обменять товар с помощью Новой почты

Свяжитесь с нами по телефону +380979546426 и сообщите менеджеру о вашем желании вернуть или обменять товар.
Менеджер предоставит вам все необходимые детали и адрес для отправки товара через Новую Почту.
После отправки товара отправьте нам номер декларации по телефону или по электронной почте kojiukraine@gmail.com, указав вашу фамилию и контактный номер телефона.
Мы возвратим средства в течение 7 рабочих дней после получения товара.

Возврат в магазин

Вы также можете вернуть товар лично в наш магазин по адресу:
ул. Сечевых стрелков 52А, 04050, г.Киев, Украина
Для этого обязательно возьмите с собой документ, подтверждающий ваше лицо (паспорт или другой документ).

Стоимость возврата

Стоимость возврата товара составляет 100 грн, и оплачивается покупателем. В случае обнаружения фабричного брака возврат осуществляется бесплатно.

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества

Товары соответствующего качества, которые не были в использовании, могут быть возвращены или обменены в течение 14 дней. Важно, чтобы товар был в оригинальной упаковке со всеми этикетками и чеком. Вы можете вернуть его лично или отправить Новой почтой.

Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с фабричным браком, вы можете вернуть его без дополнительных затрат. Товар можно отправить через Новую Почту или привезти в наш магазин. Возврат бывших в употреблении товаров не допускается согласно законодательству Украины.

Как возвращаются средства

Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней с момента получения товара. Вы можете получить деньги на банковскую карту или наличными в нашем магазине. Если вы выбираете возврат наличными, не забудьте взять с собой документ, подтверждающий личность.